Účet Výnosomat můžete zrušit přímo v aplikaci. O odstranění účtu a souvisejících osobních údajů můžete požádat také e-mailem, i bez nainstalované aplikace. Firemní účet aplikace Výnosomat Business zrušíme na žádost e-mailem, viz Firemní účet Výnosomat Business.

Zrušení účtu v aplikaci

  1. Přihlaste se do aplikace Výnosomat a otevřete záložku Profil.
  2. Na konci stránky klepněte na Smazat účet.
  3. Aplikace vám ukáže investice, které stále běží, čekají na vaši platbu nebo u nichž vám emitent dluží splátku. Klepněte na Pokračovat.
  4. Pro potvrzení zadejte své heslo a klepněte na Trvale smazat účet.

Účet bude zrušen okamžitě a budete odhlášeni. Tuto akci nelze vzít zpět: znovu se přihlásit ani registrovat se stejnou e-mailovou adresou už nepůjde.

Žádost e-mailem

  1. Napište na dev@vynosomat.cz. Pokud je to možné, použijte e-mailovou adresu svého účtu Výnosomat.
  2. Do předmětu napište „Žádost o odstranění účtu Výnosomat“.
  3. V textu uveďte, že žádáte o odstranění účtu a souvisejících osobních údajů. Heslo ani kopii dokladu do žádosti neposílejte.
Připravit e-mail se žádostí

Tlačítko otevře vaši e-mailovou aplikaci. Žádost se odešle až po vašem odeslání e-mailu. Pokud se aplikace neotevře, zkopírujte adresu výše do svého e-mailu.

Pokud už nemáte přístup k e-mailu svého účtu, uveďte to v žádosti. Heslo nám neposílejte.

Co se stane po odeslání e-mailu

Pokud žádost přijde z e-mailové adresy vašeho účtu, odstraníme účet a potvrdíme vám to e-mailem. Pokud přijde z jiné adresy nebo už k e-mailu účtu nemáte přístup, nejdříve si ověříme, že účet patří vám. Bez ověření účet neodstraníme.

Žádost vyřídíme nejpozději do 5 pracovních dnů.

Běžící investice

Zrušením účtu nezanikají smlouvy uzavřené s emitenty. Výplaty z běžících investic dál chodí na váš bankovní účet, ale ve Výnosomatu je už neuvidíte. Pokud investici ještě nemáte zaplacenou nebo vám emitent dluží splátku, aplikace vás na to před zrušením upozorní.

Které údaje odstraníme

Zrušením účtu odstraníme všechny údaje vašeho účtu, včetně profilových a kontaktních údajů, údajů o investicích a bankovních účtech, dokumentů a podpisů.

Které údaje uchováme

Uchováme pouze e-mailovou adresu zrušeného účtu, abychom věděli, že účet existoval a byl na vaši žádost zrušen. Proto se s ní už nelze znovu registrovat. E-mailovou adresu uchováváme po dobu provozování služby Výnosomat.

Firemní účet Výnosomat Business

Účet v aplikaci Výnosomat Business, kterou používají firmy získávající na Výnosomatu financování, zrušíme na vaši žádost.

  1. V aplikaci Výnosomat Business otevřete záložku Profil a klepněte na Smazat účet. Aplikace připraví e-mail se žádostí. Nebo napište přímo na dev@vynosomat.cz z e-mailové adresy, kterou se přihlašujete.
  2. Do předmětu napište „Žádost o zrušení účtu Výnosomat Business“. Heslo ani kopii dokladu do žádosti neposílejte.
Připravit e-mail se žádostí o zrušení firemního účtu

Pokud žádost přijde z jiné adresy nebo už k e-mailu účtu nemáte přístup, nejdříve si ověříme, že účet patří vám. Bez ověření účet nezrušíme.

Zrušením firemního účtu nezanikají smlouvy firmy s investory ani závazky z nich, například splátky. Odstraníme osobní údaje uživatele účtu. Údaje, které musíme uchovat podle zákona nebo které jsou součástí smluv firmy s investory (například podepsané smlouvy a záznamy o splátkách), uchováme po dobu, kterou vyžaduje zákon nebo tyto smlouvy.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

Provozovatel: Výnosomat a.s., IČO 24480258
Světova 523/1, Libeň, 180 00 Praha, Česká republika